Politique sur la protection des renseignements personnels
Qui sommes-nous?
Services AV – Adjointes Virtuelles inc. (ci-après « Services AV »), en tant que cabinet d’adjointes juridiques, valorise votre vie privée et s'engage à traiter vos informations personnelles avec le plus grand soin.
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Dans le cadre de nos activités administratives juridiques, nous collectons et traitons régulièrement des informations pour fournir nos services. La protection de votre vie privée est au cœur de nos préoccupations. Le respect du secret professionnel renforce la confiance que nous établissons avec nos clients. Nous adhérons aux standards éthiques les plus élevés, en particulier lorsqu'il s'agit d'informations personnelles.
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Cette Politique de confidentialité (ci-après « Politique ») vise à vous éclairer sur la manière dont nous collectons, utilisons, partageons et conservons vos informations. Lorsque vous nous confiez vos données personnelles, que ce soit via notre site internet, notre portail sécurisé, par courriel, en personne ou par téléphone, vous consentez à ce qu'elles soient traitées selon les termes de cette Politique. Vous donnez également l'autorisation à Services AV, ainsi qu'à ses partenaires et prestataires, de traiter vos données pour les raisons évoquées ici.
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Il est à noter que cette Politique ne s'applique pas aux sites tiers accessibles via des liens sur notre site. Services AV décline toute responsabilité quant à ces sites tiers. Avant de fournir des informations personnelles sur un site tiers, nous vous recommandons de consulter leur propre politique de confidentialité.
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Si vous avez des questions relativement à cette politique ou à nos pratiques quant au traitement de vos renseignements personnels, si vous désirez une copie des données personnelles ou si vous souhaitez que vos données personnelles soient détruites, vous pouvez nous rejoindre aux coordonnées suivantes :
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Responsable des renseignements personnels
Isabelle St-Laurent
450 990-0100, poste 1
842, rue Marc-Aurèle Fortin
Saint-Lin-Laurentides (Québec) J5M 2S7
L’adresse de notre site web est : https://www.services-av.com
Commentaires
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Quels renseignements personnels recueillons-nous?
Lorsque vous communiquez avec nous, nous recueillons un certain nombre de renseignements personnels vous concernant.
Nous pouvons recueillir et traiter différents types de renseignements personnels dans le cadre de nos activités et de notre prestation de services, y compris :
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Des renseignements d’identité, comme un nom ou un prénom;
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Des coordonnées de contact, comme un nom, une adresse, une adresse électronique et un numéro de téléphone;
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Des renseignements biographiques comme un titre de poste, le nom d’un employeur, des photos et du contenu vidéo ou audio;
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Des renseignements relatifs à la facturation et des renseignements financiers, comme une adresse de facturation, de l’information relative à un compte bancaire ou des données de paiement;
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Des renseignements relatifs à des services, comme des détails concernant des services que nous vous avons rendus;
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Des renseignements sur l’utilisation du site Web et d’autres renseignements techniques, comme des détails concernant les visites sur nos sites Web, votre interaction avec notre publicité et notre contenu en ligne, ou des renseignements recueillis au moyen de témoins et d’autres technologies de suivi.
Le traitement des données personnelles à des fins de marketing est effectué dans le respect de la législation canadienne en vigueur. Aucune donnée sensible n’est recueillie, enregistrée ou sauvegardée sur le serveur du site Web. Les données recueillies ne nous permettront pas non plus d’identifier un internaute de façon unique. Vos informations ne seront pas divulguées à un tiers quelconque sauf lorsque nous avons votre approbation.
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Vos informations personnelles peuvent être traitées à des fins comprenant notamment: (i) l’amélioration continue de notre expérience-client; (ii) la fourniture de toutes informations sollicitées par vous; (iii) les efforts publicitaires de notre entreprise; (iv) la communication à votre intention d’informations sur nos services.
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Services AV s’est aussi dotée de mesures mises en place afin de protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé, perte accidentelle, utilisation inappropriée et divulgation. Nous prendrons également toutes précautions raisonnables pour veiller à ce que notre personnel ayant accès aux informations vous concernant ait reçu une formation adéquate relativement à cette présente Politique.
Comment collectons-nous vos renseignements personnels?
Nous collectons vos renseignements personnels auprès de vous-même et lors de nos interactions avec vous, y comprit au cours de la prestation de services que nous vous rendons.
Nous collectons également des informations accessibles au public notamment sur les plateformes publiques, y compris notre site Internet.
Comment utilons-nous vos renseignements personnels?
Nous utilisons vos renseignements personnels pour vous fournir nos services et les améliorer.
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Afin de fournir nos services, y compris pour exécuter nos obligations découlant de toute entente conclue entre vous et nous;
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Pour répondre à des demandes de renseignements ou à d’autres demandes de personnes qui visitent nos sites Web;
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À des fins de marketing et de développement des affaires;
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À des fins de recrutement.
Avec qui partageons-nous des renseignements personnels?
Nous pouvons fournir vos renseignements personnels à nos prestataires de services ainsi qu’à nos partenaires. Nous pouvons également les communiquer pour répondre à une obligation légale ou pour faire valoir nos droits.
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Nous nous engageons à maintenir un haut degré de confidentialité en intégrant les dernières innovations technologiques permettant d’assurer la confidentialité de vos mandats. Toutefois, comme aucun mécanisme n’offre une sécurité maximale, une part de risque est toujours présente lorsque l’on utilise Internet pour transmettre des renseignements personnels.
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Nous nous engageons à respecter les dispositions législatives énoncées dans la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé.
Pendant combien de temps conservons-nous les renseignements personnels?
​Nous ne conserverons les renseignements personnels que pour la durée nécessaire aux fins prévues dans la présente Politique et pour nous conformer à nos obligations légales et réglementaires. Pour en savoir plus sur la durée pendant laquelle nous conservons les renseignements personnels, veuillez nous envoyer un courriel à info@services-av.com.
Où sont entreposés vos renseignements personnels?
Si vous souhaitez obtenir plus d’informations sur nos politiques et pratiques concernant le traitement des renseignements personnels, veuillez nous envoyer un courriel à info@services-av.com.
Comment protégeons-nous les renseignements personnels?
Nous suivons les normes généralement acceptées dans le secteur pour protéger les renseignements qui nous sont soumis, tant au moment de leur transmission qu’une fois que nous les avons reçus. Nous maintenons des mesures de protection physiques, techniques ou administratives appropriées pour protéger les renseignements personnels contre une destruction accidentelle ou non conforme aux lois, une perte accidentelle, une modification, une divulgation ou un accès non autorisé, un mauvais usage ou toute autre forme illégale de traitement des renseignements personnels en notre possession. Nous avons pris des mesures pour garantir que les seuls membres du personnel soumis à un devoir de confidentialité qui ont accès à vos renseignements personnels sont ceux qui ont besoin de les connaître ou dont les fonctions exigent raisonnablement ces renseignements.
Cependant, aucune méthode de transmission par Internet, ni aucun moyen de stockage électronique ne sont sécuritaires à 100 %. Nous ne pouvons donc pas assurer ou garantir la sécurité des renseignements que vous nous transmettez ou nous fournissez, et vous le faites à vos propres risques. Nous ne pouvons pas non plus garantir que de tels renseignements ne seront pas consultés, obtenus, divulgués, modifiés ou détruits par suite de la violation de nos mesures de protection physiques, techniques ou administratives. Si vous avez des raisons de croire que des renseignements personnels ont été compromis, veuillez nous envoyer un courriel à info@services-av.com.
Comment protéger vos droits à l'égard de vos renseignements personnels?
Vous avez des droits en ce qui concerne vos renseignements personnels. Toutefois, ces droits peuvent varier en fonction de l’endroit où vous vous trouvez. Ces droits comprennent généralement le droit d’accéder à vos renseignements personnels et de les corriger, ainsi que le droit de retirer votre consentement.
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Vous pouvez communiquer avec notre responsable pour demander un fichier contenant toutes les données personnelles que nous possédons à votre sujet, incluant celles que vous nous avez fournies. Vous pouvez également demander la suppression conservée à des fins administratives, légales ou pour des raisons de sécurité.
Mise à jour de cette politique
Nous pouvons modifier le contenu de nos sites Web et notre façon d’utiliser les témoins sans préavis et, par conséquent, notre Politique sur la protection des renseignements personnels pourrait être modifiée de temps à autre à l’avenir. Nous vous encourageons donc à les examiner chaque fois que vous visitez le site Web afin de demeurer informé de la manière dont nous traitons les renseignements personnels.
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La présente politique a été mise à jour pour la dernière fois en septembre 2023.